Πληρωμές – Αποστολές – Επιστροφές

[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_accordion title=”Αποστολές”][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Σε πόσες μέρες αποστέλλονται τα προϊόντα μου;” tab_id=”1611585177-1-23″][vc_column_text]Για παραγγελίες που θα γίνουν έως τις 15:00μμ (Δευτέρα – Παρασκευή) η αποστολή των προϊόντων γίνεται την ίδια ημέρα![/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Με ποια εταιρία θα γίνει η αποστολή των προϊόντων μου;” tab_id=”1611585177-2-28″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”143435″]Το elenashop συνεργάζεται με την Courier Center για να μπορεί να προσφέρει το χαμηλότερο δυνατό κόστος αποστολής.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Σε πόσες μέρες θα έχω τα προϊόντα στο σπίτι μου;” tab_id=”28f13bca-c8f0-9″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”858034″]Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με την περιοχή. Συνήθως στα αστικά κέντρα τα προϊόντα παραδίδονται εντός μίας (1) ημέρας (εκτός Πελοποννήσου) εφόσον η παραγγελία σας έχει τοποθετηθεί έως τις 12:00. Σε νησιά και δύσβατες περιοχές ενδέχεται να κάνει έως και 5 ημέρες.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;” tab_id=”0fa9da95-ce3d-0″][vc_column_text]Τα έξοδα αποστολής είναι 3€ ενώ για αγορές άνω των 50€ η αποστολή γίνεται δωρεάν.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Έχω κάποιες απορίες, μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;” tab_id=”526a305f-12d4-3″][vc_column_text]Τηλ. Επικοινωνίας: 24630 20288
(ώρες επικοινωνίας: 10:00 – 14:00)
email: [email protected][/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_accordion title=”Αλλαγές/Επιστροφές”][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που δεν μου κάνει;” tab_id=”cd6f3368-86ca-6″][vc_column_text]Ως πελάτης του elenashop και της επιχείρησης με την επωνυμία «ΕΛΕΝΗ ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ» έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει στην περίπτωση που αλλάξατε γνώμη ή το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή είναι ελαττωματικό και φθαρμένο.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Πόσες μέρες έχω για να κάνω την επιστροφή;” tab_id=”0f6b3d02-6154-10″][vc_column_text]Αφού παραλάβετε τη παραγγελία σας, έχετε επτά (7) ημερολογιακές μέρες να επιστρέψετε το προϊόν συνοδευόμενο πάντα από την απόδειξη αγοράς του. Στην παραπάνω κατηγορία δεν περιλαμβάνεται η κατηγορία προϊόντων «ΜΑΓΙΟ» στην οποία έχετε δυνατότητα επιστροφής μέσα (3) εργάσιμες μέρες.

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση παραλαβής του από εσάς, δηλαδή στη πρωτότυπη συσκευασία, κλειστό, άθικτο, χωρίς να έχει αφαιρεθεί η ετικέτα και χωρίς φθορές.

Αλλαγές σε προϊόντα με ταινία για λόγους υγιεινής (σλιπ, σλιπ μαγιό, κλπ) δε θα γίνονται δεκτές σε περίπτωση που η ειδική ταινία έχει αφαιρεθεί.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Θα χρεωθώ για την αλλαγή/επιστροφή;” tab_id=”12a1eaec-db44-2″][vc_column_text]Τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη και κοστίζουν για αλλαγή (με επιστροφή του προϊόντος στον πελάτη) 6€ + αντικαταβολή στην περίπτωση που θα πληρωθεί το αντίτιμο στον courier. Σε περίπτωση που θα γίνει με πιστωτική ή κατάθεση σε λογαριασμό κοστίζουν 6€. Για επιστροφή τα έξοδα είναι 6€.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Θα χρεωθώ για την αλλαγή/επιστροφή εάν είναι το προϊόν ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που έχω παραγγείλει;” tab_id=”4305cc0b-88d2-2″][vc_column_text]Σε περίπτωση υπαιτιότητας του elenashop τα έξοδα επιβαρύνουν το elenashop.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Το μετάνιωσα και δεν θέλω να κάνω αλλαγή αλλά επιστροφή χρημάτων, πως θα γίνει;” tab_id=”bf2499cb-0956-9″][vc_column_text]Στη περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογή σας αμέσως μετά τη παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων που επιστράφηκαν. Για λόγους ασφάλειας ο δικαιούχος του λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος που το όνομά του αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Κατά την επιστροφή χρημάτων θα αφαιρεθούν τυχόν έξοδα αποστολής πάντα σε συνεννόηση με τον πελάτη.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”ΘΕΛΩ ΝΑ ΚΆΝΩ ΑΛΛΑΓΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ, ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΩ;” tab_id=”d70767d4-7b74-1″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”575161″]Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να κάνετε αλλαγή θα πρέπει να μας καλέσετε ώστε να κανονίσουμε την παραλαβή του προϊόντος από τη συνεργαζόμενη εταιρία μεταφορών ώστε να αποφύγετε επιπλέον χρέωση. Σε διαφορετική περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για επιπλέον χρεώσεις τις οποίες μπορεί να επιβαρυνθείτε.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_accordion title=”Τρόποι πληρωμής”][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων” tab_id=”f68b8c65-5528-2″][vc_column_text]Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της υπηρεσίας courier  και με επιπλέον επιβάρυνση 3.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Πιστωτική Κάρτα” tab_id=”186758c7-a9bf-4″][vc_column_text]Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα (ασφαλές περιβάλλον) της Τράπεζας (Alpha Bank) και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα εκδόσεως Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners όλων των τραπεζών.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Τραπεζική κατάθεση” tab_id=”3d8b2dd2-b796-4″][vc_column_text]Καταθέτετε εφάπαξ το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Παρακαλώ σημειώστε στα σχόλια της παραγγελίας σε ποια τράπεζα θα γίνει η κατάθεση και τον αριθμό παραγγελίας σας:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR0201104490000044940224916
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ

EUROBANK
IBAN: GR36 02601130000130100191435
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ

ALPHA BANK
IBAN: GR6901405140514002002000228
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR9001712390006239139971692
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=”2″ column_padding=”2″ title=”Mε χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass” tab_id=”dff10790-70fb-5″][vc_column_text]Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass μεταφέρεστε στη σελίδα (ασφαλές περιβάλλον) της Τράπεζας (Alpha Bank) και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]