Πληρωμές – Αποστολές – Επιστροφές

Για παραγγελίες που θα γίνουν έως τις 15:00μμ (Δευτέρα – Παρασκευή) η αποστολή των προϊόντων γίνεται την ίδια ημέρα!

Το elenashop συνεργάζεται με την Courier Center για να μπορεί να προσφέρει το χαμηλότερο δυνατό κόστος αποστολής.

Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με την περιοχή. Συνήθως στα αστικά κέντρα τα προϊόντα παραδίδονται εντός μίας (1) ημέρας (εκτός Πελοποννήσου) εφόσον η παραγγελία σας έχει τοποθετηθεί έως τις 12:00. Σε νησιά και δύσβατες περιοχές ενδέχεται να κάνει έως και 5 ημέρες.

Τα έξοδα αποστολής είναι 3€ ενώ για αγορές άνω των 50€ η αποστολή γίνεται δωρεάν.

Τηλ. Επικοινωνίας: 24630 20288
(ώρες επικοινωνίας: 10:00 – 14:00)
email: billing@elenashop.gr

Ως πελάτης του elenashop και της επιχείρησης με την επωνυμία «ΕΛΕΝΗ ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ» έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει στην περίπτωση που αλλάξατε γνώμη ή το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή είναι ελαττωματικό και φθαρμένο.

Αφού παραλάβετε τη παραγγελία σας, έχετε επτά (7) ημερολογιακές μέρες να επιστρέψετε το προϊόν συνοδευόμενο πάντα από την απόδειξη αγοράς του. Στην παραπάνω κατηγορία δεν περιλαμβάνεται η κατηγορία προϊόντων «ΜΑΓΙΟ» στην οποία έχετε δυνατότητα επιστροφής μέσα (3) εργάσιμες μέρες.

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση παραλαβής του από εσάς, δηλαδή στη πρωτότυπη συσκευασία, κλειστό, άθικτο, χωρίς να έχει αφαιρεθεί η ετικέτα και χωρίς φθορές.

Αλλαγές σε προϊόντα με ταινία για λόγους υγιεινής (σλιπ, σλιπ μαγιό, κλπ) δε θα γίνονται δεκτές σε περίπτωση που η ειδική ταινία έχει αφαιρεθεί.

Τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη και κοστίζουν για αλλαγή (με επιστροφή του προϊόντος στον πελάτη) 6€ + αντικαταβολή στην περίπτωση που θα πληρωθεί το αντίτιμο στον courier. Σε περίπτωση που θα γίνει με πιστωτική ή κατάθεση σε λογαριασμό κοστίζουν 6€. Για επιστροφή τα έξοδα είναι 6€.

Σε περίπτωση υπαιτιότητας του elenashop τα έξοδα επιβαρύνουν το elenashop.

Στη περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογή σας αμέσως μετά τη παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων που επιστράφηκαν. Για λόγους ασφάλειας ο δικαιούχος του λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος που το όνομά του αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς. Κατά την επιστροφή χρημάτων θα αφαιρεθούν τυχόν έξοδα αποστολής πάντα σε συνεννόηση με τον πελάτη.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να κάνετε αλλαγή θα πρέπει να μας καλέσετε ώστε να κανονίσουμε την παραλαβή του προϊόντος από τη συνεργαζόμενη εταιρία μεταφορών ώστε να αποφύγετε επιπλέον χρέωση. Σε διαφορετική περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για επιπλέον χρεώσεις τις οποίες μπορεί να επιβαρυνθείτε.

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της υπηρεσίας courier  και με επιπλέον επιβάρυνση 3€.

Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα (ασφαλές περιβάλλον) της Τράπεζας (Alpha Bank) και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα εκδόσεως Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners όλων των τραπεζών.

Καταθέτετε εφάπαξ το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Παρακαλώ σημειώστε στα σχόλια της παραγγελίας σε ποια τράπεζα θα γίνει η κατάθεση και τον αριθμό παραγγελίας σας:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR0201104490000044940224916
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ

EUROBANK
IBAN: GR36 02601130000130100191435
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ

ALPHA BANK
IBAN: GR6901405140514002002000228
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR9001712390006239139971692
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΤΑΣΟΠΟΥΛΟΥ ΕΛΕΝΗ

Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass μεταφέρεστε στη σελίδα (ασφαλές περιβάλλον) της Τράπεζας (Alpha Bank) και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας.